מדיניות פרטיות
כיצד אנו מגנים על המידע שלך
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
1. כללי
אתר זה מופעל על-ידי חן שלמך איטח, פסיכולוגית קלינית מומחית (להלן: "האתר"), שהיא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעותו. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים נאספים בעת הביקור והשימוש באתר, כיצד הם משמשים וכיצד הם מוגנים.
הגנת הפרטיות שלך חשובה במיוחד. פנייה לקבלת עזרה נפשית היא צעד אישי ורגיש, ולפיכך נעשה מאמץ להתייחס לכל פרט שתשתף/י בכבוד, בדיסקרטיות ובזהירות המתחייבת.
2. אילו פרטים נאספים ומדוע
טופס יצירת קשר
כאשר אתה/ת ממלא/ת את טופס יצירת הקשר, עשויים להיאסף הפרטים הבאים:
- שם
- מספר טלפון
- כתובת אימייל, אם נמסרה
- תוכן ההודעה החופשית
פרטים אלה נשלחים לתיבת הדואר האלקטרוני של חן שלמך איטח באמצעות שירות Resend ומשמשים אך ורק ליצירת קשר חוזר ולבחינת אפשרות לתיאום פגישה. פרטים אלה אינם נשמרים במסד נתונים ייעודי של האתר.
Resend הוא שירות צד שלישי לשליחת הודעות דואר אלקטרוני, והשימוש בו כפוף גם למדיניות הפרטיות שלו. לאחר שליחת ההודעה, הפרטים מגיעים לתיבת Gmail של חן שלמך איטח ומוחזקים בה באמצעות שירותי Google בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
שאלוני הערכה עצמית
שאלוני LSAS, BDI-II, EAT-26, AQ, OCI-R ו-STAI הם כלי הערכה עצמית מקומיים. כל התשובות מעובדות בדפדפן של המשתמש/ת בלבד, אינן נשלחות לשרת, אינן נשמרות ואינן נגישות לחן שלמך איטח או לכל גורם אחר. תוצאות השאלונים אינן נאספות ואינן משמשות לכל מטרה אחרת.
ניתוח תנועה ועוגיות
האתר אינו עושה שימוש בכלי ניתוח גולשים, בעוגיות (Cookies) או בפיקסלים שיווקיים או פרסומיים.
מידע שנאסף אוטומטית
בעת ביקור באתר, שרת האירוח עשוי לשמור באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני גישה כלליים, וזאת לצורכי תפעול, אבטחה ותחזוקה בלבד.
הגבלת קצב בקשות
כדי למנוע שימוש לרעה בטופס יצירת הקשר, האתר מיישם מנגנון הגבלת קצב בקשות. לצורך כך, כתובת ה-IP נשמרת זמנית בזיכרון השרת בלבד לתקופה של עד שעה אחת. המידע אינו מועבר לאף שירות חיצוני, נמחק אוטומטית עם סיום החלון הזמני, ואינו משמש לכל מטרה אחרת.
3. כיצד נעשה שימוש בפרטים
הפרטים הנמסרים באמצעות טופס יצירת הקשר משמשים אך ורק לצורך:
- מענה לפנייה
- יצירת קשר חוזר
- בחינת אפשרות לתיאום פגישה
הפרטים אינם נמכרים, אינם מועברים לצדדים שלישיים לצורכי שיווק, ואינם משמשים לפרסום ללא הסכמה מפורשת.
4. שמירת מידע
פניות המתקבלות באמצעות האתר נשמרות בתיבת הדואר האלקטרוני של חן שלמך איטח כל עוד הן נדרשות לצורך טיפול בפנייה וניהול התקשורת בעקבותיה. מידע שאינו נדרש עוד למטרות אלה יימחק, בכפוף לחובות החלות לפי דין.
מובהר כי מידע הנמסר במסגרת קשר טיפולי, ככל שייווצר מחוץ למסגרת השימוש באתר, כפוף לחובות האתיות והמשפטיות החלות על פסיכולוגים קליניים בישראל.
5. אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול HTTPS וכולל, ככל הניתן, מנגנוני אבטחה כגון כותרות HTTP מאובטחות, מדיניות אבטחת תוכן ומגבלות גישה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של תקשורת באינטרנט. אם עניינך רגיש במיוחד, מומלץ לפנות גם באמצעי קשר ישיר נוסף, כגון טלפון.
6. קישורים לאתרים חיצוניים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים, כגון Google Maps, Google Meet, WhatsApp, משרד הבריאות ושירותים טכנולוגיים נוספים.
אין אחריות לתוכן, לזמינות או למדיניות הפרטיות של שירותים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הרלוונטית של כל שירות חיצוני לפני שיתוף פרטים.
מפגשי טיפול או ייעוץ אונליין, ככל שיתקיימו, עשויים להתבצע באמצעות Google Meet. השימוש בשירות זה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Google.
7. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות הדין.
לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות לכתובת:
חן שלמך איטח
8. קטינים
האתר, לרבות שאלוני ההערכה העצמית, מיועד לבוגרים בגיל 18 ומעלה. הורה הפונה בשם קטין מודע לכך שהמידע שיימסר בטופס יצירת הקשר עשוי לכלול פרטים הנוגעים לקטין, ויטופל באותה רמת סודיות.
9. שינויים במדיניות
מפעילת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
שאלות בנושא פרטיות?
אם יש לך שאלה כלשהי לגבי מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות:
חן שלמך איטח, פסיכולוגית קלינית מומחית
054-9983995